Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Konkurence v letecké dopravě v ČR
Konkurence v letecké dopravě v ČR
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Kristýna Bartoňová |
|---|---|
| Šetření: | 02. 12. 2011 - 15. 12. 2011 |
| Počet respondentů: | 60 |
| Počet otázek (max/průměr): | 26 / 25.08 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 53 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.05:12 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Průzkum poslouží ke zjištění, jaké preference spotřebitelé mají a co je jejich hlavní prioritou ve volbě letecké společnosti. Jak vnímají současnou situaci ČSA a s.. Prosím o zodpovědné vyplňení dotazíku!
Odpovědi respondentů
1. Jste:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 41 | 68,33 % | 68,33 % |
| muž | 19 | 31,67 % | 31,67 % |
2. Věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 26 let | 46 | 76,67 % | 76,67 % |
| 27-55 let | 13 | 21,67 % | 21,67 % |
| nad 55 let | 1 | 1,67 % | 1,67 % |
3. Jak často létáte:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1-2x ročně | 44 | 73,33 % | 73,33 % |
| 3-5x ročně | 11 | 18,33 % | 18,33 % |
| více jak 5x ročně | 5 | 8,33 % | 8,33 % |
4. Létáte za jakým účelem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ze soukromých důvodů (turistika, dovolená) | 55 | 91,67 % | 91,67 % |
| z pracovních důvodů | 5 | 8,33 % | 8,33 % |
5. Jste:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| student | 44 | 73,33 % | 73,33 % |
| pracující | 15 | 25 % | 25 % |
| nezaměstnaný | 1 | 1,67 % | 1,67 % |
6. Výše Vašeho měsíčního příjmu
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 20 tis. | 47 | 78,33 % | 78,33 % |
| 21-50 tis. | 11 | 18,33 % | 18,33 % |
| nad 50 tis. | 2 | 3,33 % | 3,33 % |
7. Kde získáváte informace o letenkách?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| internet | 46 | 76,67 % | 76,67 % |
| nabídky nesleduji, zakoupím letenku za danou cenu, kdy ji potřebuji | 8 | 13,33 % | 13,33 % |
| doporučení od přátel | 4 | 6,67 % | 6,67 % |
| sociální sítě | 1 | 1,67 % | 1,67 % |
| tištěná média | 1 | 1,67 % | 1,67 % |
8. Jaké vzdálenosti nejčastěji létáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| krátké lety / Evropa | 48 | 80 % | 80 % |
| dlouhé vzdálenosti / zaoceánské lety | 12 | 20 % | 20 % |
9. Využíváte obvykle klasickou leteckou společnost (ČSA,Lufthansa) či tzv. nízkonákladové společnosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| oboje | 19 | 31,67 % | 31,67 % |
| nízkonákladové společnosti | 19 | 31,67 % | 31,67 % |
| klasická letecká společnost | 13 | 21,67 % | 21,67 % |
| nabídky od CK | 9 | 15 % | 15 % |
10. Ovlivňuje Vás cena při rozhodování při výběru letecké společnosti?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| souhlasím | 36 | 60 % | 60 % |
| spíše souhlasím | 21 | 35 % | 35 % |
| nevím | 2 | 3,33 % | 3,33 % |
| spíše nesouhlasím | 1 | 1,67 % | 1,67 % |
11. Ovlivňuje Vás vlastní zkušenost s aerolinkami?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| souhlasím | 30 | 50 % | 50 % |
| spíše souhlasím | 19 | 31,67 % | 31,67 % |
| spíše nesouhlasím | 5 | 8,33 % | 8,33 % |
| nevím | 3 | 5 % | 5 % |
| nesouhlasím | 3 | 5 % | 5 % |
12. Ovlivňuje Vás kvalita nabízených předletových služeb?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše nesouhlasím | 15 | 25 % | 25 % |
| nevím | 13 | 21,67 % | 21,67 % |
| nesouhlasím | 12 | 20 % | 20 % |
| souhlasím | 12 | 20 % | 20 % |
| spíše souhlasím | 8 | 13,33 % | 13,33 % |
13. Ovlivňují Vás akční nabídky leteckých společností?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| souhlasím | 28 | 46,67 % | 46,67 % |
| spíše souhlasím | 15 | 25 % | 25 % |
| nesouhlasím | 7 | 11,67 % | 11,67 % |
| spíše nesouhlasím | 6 | 10 % | 10 % |
| nevím | 4 | 6,67 % | 6,67 % |
14. Využíváte věrnostních programů aerolinek?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 54 | 90 % | 90 % |
| ano | 6 | 10 % | 10 % |
15. Pokud jste odpověděli u otázky č.14 ANO - > vyjmenujte jaké výhody čerpáte:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
bonus body ke snížení ceny letenky
bonusové letenky
Ok Plus - ČSA
OK Plus program v rámci Sky Teamu
vstup do salonku před odletem, přednostní odbavení, možnost nadváhy zavazadel, rychlý průchod kontrolou, možnost upgrade
16. Z České republiky létáte nejčastěji z :
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ruzyně - Praha | 56 | 93,33 % | 93,33 % |
| Ostrava - Mošnov | 3 | 5 % | 5 % |
| Tuřany - Brno | 1 | 1,67 % | 1,67 % |
17. Jaké aerolinky ke svým letům upřednostňujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ČSA a.s. | 31 | 51,67 % | 51,67 % |
| WizzAir | 22 | 36,67 % | 36,67 % |
| Lufthansa | 17 | 28,33 % | 28,33 % |
| EasyJet | 16 | 26,67 % | 26,67 % |
| Ryanair | 14 | 23,33 % | 23,33 % |
| Smartwings | 9 | 15 % | 15 % |
| Delta airlines | 1 | 1,67 % | 1,67 % |
| Emirates | 1 | 1,67 % | 1,67 % |
| Norwegian airlines | 1 | 1,67 % | 1,67 % |
| Brititish Airways, KLM, Korean Airways | 1 | 1,67 % | 1,67 % |
| Korean air/KE do Asie, Delta/DL do USA | 1 | 1,67 % | 1,67 % |
| KLM, LH | 1 | 1,67 % | 1,67 % |
| BMI Baby | 1 | 1,67 % | 1,67 % |
| neupřednostňuji nikoho, vybírám podle nabídek | 1 | 1,67 % | 1,67 % |
| British Airways | 1 | 1,67 % | 1,67 % |
| travel service | 1 | 1,67 % | 1,67 % |
| Aer Lingus | 1 | 1,67 % | 1,67 % |
| Brussels Airlines | 1 | 1,67 % | 1,67 % |
18. Letenky nakupujete nejčastěji přes:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| internet | 40 | 66,67 % | 66,67 % |
| cestovní kancelář | 15 | 25 % | 25 % |
| osobně na pobočce | 5 | 8,33 % | 8,33 % |
19. Která z těchto věcí Vám při využívání nízkonákladových společností nejvíce vadí:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| omezená váha zavazadel | 36 | 60 % | 60 % |
| nezajištěné přestupy | 19 | 31,67 % | 31,67 % |
| letiště, která jsou relativně daleko od centra města | 13 | 21,67 % | 21,67 % |
| nutná rezervace relativně dlouho předem | 12 | 20 % | 20 % |
| lety bez jídla | 6 | 10 % | 10 % |
| letadla bez "zábavných systémů" (televize, rádia aj,) | 4 | 6,67 % | 6,67 % |
| nevyužřívám | 1 | 1,67 % | 1,67 % |
| nic | 1 | 1,67 % | 1,67 % |
20. Který z faktorů při výběru aerolinek u Vás hraje největší roli: seřaďte 1- nejvíce důležité ; 7 - nejméně
Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.
| Odpověď | Průměrné pořadí | Rozptyl |
|---|---|---|
| cena | 1.65 | 1.661 |
| předchozí dobrá zkušenost | 2.683 | 1.616 |
| vysoká kvalita za peníze | 4.367 | 1.932 |
| délka trvání letu | 4.167 | 2.339 |
| osobní doporučení | 4.433 | 2.212 |
| existence tříd v letadle | 6.483 | 1.083 |
| vzdálenost letiště od cíle | 4.217 | 3.336 |
21. Ovlivňí Vaše rozhodnutí při výběru letecké společnosti negativní zprávy? (nehody, útoky)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše nesouhlasím | 16 | 26,67 % | 26,67 % |
| spíše souhlasím | 16 | 26,67 % | 26,67 % |
| souhlasím | 12 | 20 % | 20 % |
| nevím | 8 | 13,33 % | 13,33 % |
| nesouhlasím | 8 | 13,33 % | 13,33 % |
22. Je pro Vás důležitá existence ČSA a.s. ?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 26 | 43,33 % | 43,33 % |
| ne | 18 | 30 % | 30 % |
| nevím | 16 | 26,67 % | 26,67 % |
23. Jste pro privatizaci ČSA a.s.?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevím | 24 | 40 % | 40 % |
| souhlasím | 12 | 20 % | 20 % |
| spíše nesouhlasím | 8 | 13,33 % | 13,33 % |
| spíše souhlasím | 8 | 13,33 % | 13,33 % |
| nesouhlasím | 8 | 13,33 % | 13,33 % |
24. Sledujete dění kolem společnosti ČSA a.s. v posledním roce?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 32 | 53,33 % | 53,33 % |
| ano | 21 | 35 % | 35 % |
| nevím | 7 | 11,67 % | 11,67 % |
25. Co si myslím o současném stavu Českých aerolinií?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
-
.
.
.
bohužel situaci neznám...ale spíše bych to tipla, že se stále více rozvíjí..
bordel
ceny některých letenek se již velmi přiblížily cenám lowcostů a do budoucna asi bude záležet, jak zákazníci budou srovnávat ceny s kvalitou nabízenou jednotlivými dopravci. Možná by to chtělo kampaň na přiblížení mladým lidem.
České aerolinie se dosud nemohou měřit se zahraničními co se týče pohodlí při letu - dle mého názoru podprůměrné. Ceny za poskytnuté služby průměrné.
čsa jsou v pořádku, ale ten kdo je prodat tak ne, čsa jsou pro českou rebubliku velice přínosné a mají jméno ve světě. pokud je prodaj jdu demonstrovat
Dění nesleduji nijak pravidelně, vím jen, že na tom ČSA není zrovna nejlíp, cestující ubývají a nyní musí přistoupit k propouštění svých zaměstanců. Myslím si, že by privatizace mohla ČSA pomoci.
docela to jde
Jako každý podnik závislý na státu, podléhá politickým rozhodnutím.
Je to státní podnik, co dodat?
Je třeba je privatizovat.
Jsou v pořádku
Jsou zadlužené a možná částečná provatizace by pomohla.
Kdyby se zbavila tunelářů ve vedení, byla by to fajn společnost a mohla by snížit ceny letenek.
kroky, které podnikají, zřejmě nepovedou k jejich záchraně, ovšem aerolinky zřejmě nepadnou, protože je Letiště Praha bude i nadále podporovat
mely by se zprivatizovat, zkvalitnit sluzby, nerusit sluzby jako click4sky, protoze vetsina lidi se rozhoduje podle ceny a tam csa/lowcost nemuze ted csa vyhrat
Měly by si udržet dosavadní úroveň a hlavně nepřistoupit na privatizaci.
mohl by být lepší
Mohlo by to být lepší.
Nechápu smysl jejich existence!
nemam o tom prehled
nemohu odpovědět, zprávy o ČSA nesleduji
nesleduji
nesleduji jejich situaci, ale mám pocit, že kvalita se snižuje
Nesleduji.
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím, ještě jsem jejich služby nevyužila
Nevím, nesleduji je.
nezajímají mě
nic
nic
nic moc
nn
Obecně mi vadí rozvoj letiště Ruzyně a dění okolo letiště, popravdě moc nevidím do v minulých letech často opakovaných stávek pilotů a vedoucích letového provozu, takže toto okomentovat nemohu.
ok
ok
ok
Ostuda. Místo výkladní skříně ČR, u které by si člověk byl ochoten připlatit, se kvalita služeb blíží nízkorozpočtovým aerolinkám (bez přidané hodnoty nízké ceny).
pevne doufam ze se zlepsi
politické nominace neodborníků na důležité rozhodovací pozice, špatná konkurenceschopnost na kratší lety
Slusna uroven sluzeb. Z pohledu hospodareni nevidim do jejich problemu, tudiz se nechci vyjadrovat
služby Českých aerolinií jsou v dostačujícím stavu
současný stav ČSA je výstižný pro celé dění v ČR, takže mě to nepřekvapuje.
Společnost potřebuje reorganizaci a maximálně využít svého potenciálu.
Spoustu věcí, třbea že Gaspar je kus :D Zbytek Ti povím osobně;-)
srovnatelné se světovýmy
Stále je z nich cítit stará doba
supr
Už několik let čekám, kdy bude oznámen krach aerolinií.
V rozkladu. Ukazuje se totální neschopnost managementu společnosti, resp. to, že stát není dobrým "majitelem". Za nejhorší možné pak považuji spojení s Letištěm Praha...
vcelku jsem spokojená se službami
zlobím se na piloty kvůli stávce
Že tu trafiku pan Tvrdík pěkně po*ral a ČSA už se z toho pořádně nikdy nevyhrabou. Je dobré mít národního dopravce ale ne za cenu jejich současné ztrátovosti. ČSA měly být (dokud to ještě šlo) prodány samostatně a Letiště Ruzyně mělo být ponecháno jako strategicky důležité ve vlastnictví státu.
26. Ovlivňuje rozvoj nízkonákladových společností negativně společnost ČSA a.s.?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše souhlasím | 21 | 35 % | 35 % |
| nevím | 16 | 26,67 % | 26,67 % |
| spíše nesouhlasím | 11 | 18,33 % | 18,33 % |
| nesouhlasím | 6 | 10 % | 10 % |
| souhlasím | 6 | 10 % | 10 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.